Liên kết website

Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong các giao dịch tín dụng tiêu dùng  04-09-2015

edf40wrjww2News:News_Intro
Thời gian gần đây, Phòng Bảo vệ người tiêu dùng, Cục Quản lý cạnh tranh, Bộ Công Thương liên tục tiếp nhận các nội dung phản ánh và khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến dịch vụ tín dụng tiêu dùng. Liên quan đến vấn đề này, nhằm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và góp phần minh bạch hoạt động trên thị trường tài chính, Phòng Bảo vệ người tiêu dùng khuyến cáo một số nội dung như sau:

Một số vấn đề về bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng trong các giao dịch trực tuyến  01-09-2015

edf40wrjww2News:News_Intro
Đã 22 năm từ ngày trình duyệt web đầu tiên trên thế giới ra đời (Trình duyệt web Mosaic – 1993), internet đã và đang phát triển với tốc độ quá nhanh và không ngừng thay đổi. Không thể phủ nhận rằng, những tiến bộ trong mọi lĩnh vực của internet đã mang lại rất nhiều lợi ích cho cuộc sống con người, trong đó có việc mua sắm, tiêu dùng của hàng tỷ người tiêu dùng trên thế giới. Tuy nhiên, chính tính chất nhanh chóng, tiện lợi, dễ dàng của internet cũng mang lại không ít vấn đề cho NTD, trong đó điển hình nhất là vấn đề bị đánh cắp dữ liệu và thông tin cá nhân.

Bảo vệ người tiêu dùng trong các giao dịch thương mại điện tử  23-07-2015

edf40wrjww2News:News_Intro
Từ ngày mùng 2 đến 03 tháng 7 năm 2015, tại thủ đô Jarkata, Indonesia đã diễn ra Hội thảo về bảo vệ người tiêu dùng trong lĩnh vực viễn thông và thương mại điện tử. Tham dự chương trình Hội thảo, bên cạnh đại diện của các nước thành viên của Ủy ban Bảo vệ người tiêu dùng Asean (Asean Committee on Consumer Protection – ACCP) còn có chuyên gia của Ủy ban thương mại Liên bang Mỹ (USFTC) và Ủy ban Cạnh tranh và Người tiêu dùng Australia (ACCC).

Giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng tại Cục Quản lý cạnh tranh trong tháng 4, tháng 5 năm 2015 và tình hình hoạt động của Tổng đài 18006838  03-07-2015

edf40wrjww2News:News_Intro
Trong tháng 3 năm 2015, Cục Quản lý cạnh tranh đã tổ chức lễ ra mắt và chính thức đưa vào vận hành Tổng đài tư vấn, hỗ trợ người tiêu dùng 1800-6838. Như đã đưa tin về tình hình tiếp nhận yêu cầu tư vấn và giải quyết khiếu nại người tiêu dùng tại Cục QLCT trong Quý 1 năm 2015, Cục QLCT đã tiếp nhận và tư vấn cho 572 yêu cầu của người tiêu dùng qua hệ thống tổng đài, đặc biệt tháng 3 đã tiếp nhận 494 yêu cầu. Trong tháng 4 và tháng 5, số lượng yêu cầu (vụ việc) của người tiêu dùng gọi đến tổng đài mặc dù giảm so với các tháng trước đó nhưng vẫn ở mức cao:

Hiệu quả hoạt động của Tổng đài Tư vấn, hỗ trợ người tiêu dùng tại Cục Quản lý cạnh tranh  03-07-2015

edf40wrjww2News:News_Intro
Kể từ đầu tháng 3 năm 2015, Cục Quản lý cạnh tranh, Bộ Công Thương đã đưa vào sử dụng đầu số mới tại Tổng đài tư vấn, hỗ trợ người tiêu dùng của Cục. Đầu số mới 1800.6838 là đầu số sử dụng trên phạm vi toàn quốc và hoàn toàn miễn phí (người gọi không phải ấn mã vùng khi gọi và không phải trả cước phí cuộc gọi). Cùng với việc thay mới đầu số, Cục đã tiến hành nâng cấp phần mềm của hệ thống Tổng đài theo hướng chuyên nghiệp, mở rộng khả năng kết nối và tăng cường khả năng thu thập, cũng như xử lý khối lượng lớn thông tin của người tiêu dùng. Qua gần 3 tháng hoạt động, Tổng đài đã cho thấy một số kết quả tích cực, không chỉ từ phía cơ quan vận hành mà còn từ ý kiến nhận xét, đánh giá của nhiều người tiêu dùng.

Cảnh báo về mua sắm qua truyền hình  12-06-2015

edf40wrjww2News:News_Intro
Đất nước càng phát triển, đời sống người dân càng được nâng cao và tiêu dùng càng được thúc đẩy. Hiện nay, đối với nhân viên văn phòng và giới trẻ, mua sắm qua mạng là một hình thức rất phổ biến. Còn với đối tượng người tiêu dùng (NTD) lớn tuổi hoặc người nội trợ, thì hình thức mua sắm được lựa chọn nhiều nhất là qua kênh truyền hình. Tại Việt Nam, hình thức mua sắm qua truyền hình đã khá phổ biến trong vài năm trở lại đây. Dưới góc nhìn khách quan, hình thức mua sắm này được đánh giá mang tính mới lạ, hiệu quả, tiết kiệm thời gian, phù hợp với đối tượng NTD quá bận rộn, có ít thời gian đi mua sắm. Tuy nhiên, thực tế hoạt động của các doanh nghiệp trong những năm vừa qua cho thấy hình thức mua sắm này cũng tiềm ẩn nhiều nguy cơ gây tổn hại đến quyền và lợi ích của NTD.

Bảo vệ người tiêu dùng và sự phát triển bền vững tại các quốc gia  05-05-2015

edf40wrjww2News:News_Intro
Phát triển bền vững là một trong những mục tiêu lớn nhất của các quốc gia trên thế giới, đồng thời cũng là thách thức lớn nhất mà các quốc gia phải đối mặt. “Phát triển bền vững” được định nghĩa theo nhiều cách khác nhau, trong đó được trích dẫn thường xuyên nhất là khái niệm được đưa ra trong Brundtland Report rằng “Phát triển bền vững là phát triển đáp ứng các nhu cầu của hiện tại mà không ảnh hưởng đến năng lực đáp ứng nhu cầu riêng của của các thế hệ tương lai”.

Tìm từ ngày

Tìm đến ngày