Liên kết website

Làm thế nào để người tiêu dùng có thể hạn chế nhận được các cuộc gọi quảng cáo không mong muốn  14-10-2015

edf40wrjww2News:News_Intro
Trong thời gian vừa qua, việc thường xuyên nhận được các cuộc gọi quảng cáo, giới thiệu hàng hoá, dịch vụ qua điện thoại đã gây ra rất nhiều phiền toái cho người tiêu dùng. Mặc dù quảng cáo qua điện thoại đôi lúc cũng đem đến những thông tin bổ ích, có lợi cho người tiêu dùng, nhưng việc tổ chức, cá nhân kinh doanh thu thập thông tin cá nhân của người tiêu dùng để sử dụng vào các mục đích chưa được thông báo tới người tiêu dùng và chưa được người tiêu dùng chấp nhận là có dấu hiệu vi phạm pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Cảnh báo việc một số tổ chức, cá nhân mạo danh cơ quan, tổ chức bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng để thực hiện giao dịch, trao đổi thông tin  10-09-2015

edf40wrjww2News:News_Intro
Sau hơn 4 năm thực thi Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng ở Việt Nam đã đạt được những kết quả đáng ghi nhận như hệ thống văn bản pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đã được hoàn thiện, vị trí và vai trò của cơ quan quản lý nhà nước, tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng dần được khẳng định, nhận thức về quyền và trách nhiệm của người tiêu dùng, của các tổ chức, cá nhân kinh doanh đối với người tiêu dùng ngày càng được nâng cao...

Quảng cáo và bảo vệ thông tin cá nhân – Những vấn đề nổi cộm của công tác bảo vệ người tiêu dùng tại Hoa Kỳ trong năm 2015  07-09-2015

edf40wrjww2News:News_Intro
Hiện nay, tại rất nhiều quốc gia trên thế giới, mạng xã hội và thương mại điện tử đang ngày càng phát triển mạnh mẽ và đi sâu và đời sống tiêu dùng của người dân. Rất nhiều người tiêu dùng (NTD) lựa chọn phương pháp mua hàng qua mạng vì tính chất ưu việt của phương thức này: nhanh gọn, hiệu quả, tiết kiệm thời gian. Tuy nhiên, khi mua hàng qua mạng, NTD gặp rất nhiều vấn đề như quảng cáo sai sự thật hoặc bị đánh cắp thông tin cá nhân. Phát biểu tại Hội nghị thượng đỉnh về Pháp luật quảng cáo và Bảo vệ dữ liệu tại Hoa Kỳ vào ngày 11 tháng 6 năm 2015, Bà Jessica Rich – Cục trưởng Cục Bảo vệ người tiêu dùng của Ủy ban Thương mại liên bang Hoa Kỳ (U.S Federal Trade Commission – US.FTC) đã khẳng định, đây là hai vấn đề lớn nhất của công tác BVQLNTD tại Hoa Kỳ trong năm 2015.

Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong các giao dịch tín dụng tiêu dùng  04-09-2015

edf40wrjww2News:News_Intro
Thời gian gần đây, Phòng Bảo vệ người tiêu dùng, Cục Quản lý cạnh tranh, Bộ Công Thương liên tục tiếp nhận các nội dung phản ánh và khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến dịch vụ tín dụng tiêu dùng. Liên quan đến vấn đề này, nhằm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và góp phần minh bạch hoạt động trên thị trường tài chính, Phòng Bảo vệ người tiêu dùng khuyến cáo một số nội dung như sau:

Một số vấn đề về bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng trong các giao dịch trực tuyến  01-09-2015

edf40wrjww2News:News_Intro
Đã 22 năm từ ngày trình duyệt web đầu tiên trên thế giới ra đời (Trình duyệt web Mosaic – 1993), internet đã và đang phát triển với tốc độ quá nhanh và không ngừng thay đổi. Không thể phủ nhận rằng, những tiến bộ trong mọi lĩnh vực của internet đã mang lại rất nhiều lợi ích cho cuộc sống con người, trong đó có việc mua sắm, tiêu dùng của hàng tỷ người tiêu dùng trên thế giới. Tuy nhiên, chính tính chất nhanh chóng, tiện lợi, dễ dàng của internet cũng mang lại không ít vấn đề cho NTD, trong đó điển hình nhất là vấn đề bị đánh cắp dữ liệu và thông tin cá nhân.

Bảo vệ người tiêu dùng trong các giao dịch thương mại điện tử  23-07-2015

edf40wrjww2News:News_Intro
Từ ngày mùng 2 đến 03 tháng 7 năm 2015, tại thủ đô Jarkata, Indonesia đã diễn ra Hội thảo về bảo vệ người tiêu dùng trong lĩnh vực viễn thông và thương mại điện tử. Tham dự chương trình Hội thảo, bên cạnh đại diện của các nước thành viên của Ủy ban Bảo vệ người tiêu dùng Asean (Asean Committee on Consumer Protection – ACCP) còn có chuyên gia của Ủy ban thương mại Liên bang Mỹ (USFTC) và Ủy ban Cạnh tranh và Người tiêu dùng Australia (ACCC).

Giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng tại Cục Quản lý cạnh tranh trong tháng 4, tháng 5 năm 2015 và tình hình hoạt động của Tổng đài 18006838  03-07-2015

edf40wrjww2News:News_Intro
Trong tháng 3 năm 2015, Cục Quản lý cạnh tranh đã tổ chức lễ ra mắt và chính thức đưa vào vận hành Tổng đài tư vấn, hỗ trợ người tiêu dùng 1800-6838. Như đã đưa tin về tình hình tiếp nhận yêu cầu tư vấn và giải quyết khiếu nại người tiêu dùng tại Cục QLCT trong Quý 1 năm 2015, Cục QLCT đã tiếp nhận và tư vấn cho 572 yêu cầu của người tiêu dùng qua hệ thống tổng đài, đặc biệt tháng 3 đã tiếp nhận 494 yêu cầu. Trong tháng 4 và tháng 5, số lượng yêu cầu (vụ việc) của người tiêu dùng gọi đến tổng đài mặc dù giảm so với các tháng trước đó nhưng vẫn ở mức cao:

Tìm từ ngày

Tìm đến ngày