Liên kết website

Một số vụ việc điển hình về giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng trong tháng 6 năm 2016   15-07-2016

Trong tháng 6 năm 2016, bên cạnh việc tiếp nhận và xử lý 77 khiếu nại, yêu cầu của người tiêu dùng qua Tổng đài 1800 6838, Cục Quản lý cạnh tranh đã nhận được 29 Đơn thư khiếu nại của người tiêu dùng qua các phương thức khác như trực tiếp, gửi qua bưu điện, qua trang web bảo vệ người tiêu dùng và gửi qua email. Trong đó, có một số vụ việc đáng chú ý như sau:

Hội thảo bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong lĩnh vực tín dụng tiêu dùng – Thực trạng và giải pháp tại Hà Nội  15-07-2016

Nhằm tạo cơ hội chia sẻ thông tin giữa các cơ quan, tổ chức, đồng thời thảo luận, đề xuất các giải pháp phát triển lành mạnh thị trường tín dụng tiêu dùng, qua đó góp phần nâng cao hiệu quả bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong các giao dịch liên quan, ngày 13 tháng 7 năm 2016, tại Hà Nội, Cục Quản lý cạnh tranh, Bộ Công Thương đã tổ chức Hội thảo Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong lĩnh vực tín dụng tiêu dùng - Thực trạng và giải pháp.

Hội thảo bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong lĩnh vực tín dụng tiêu dùng – Thực trạng và giải pháp tại Hà Nội  14-07-2016

Nhằm tạo cơ hội chia sẻ thông tin giữa các cơ quan, tổ chức, đồng thời thảo luận, đề xuất các giải pháp phát triển lành mạnh thị trường tín dụng tiêu dùng, qua đó góp phần nâng cao hiệu quả bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong các giao dịch liên quan, ngày 13 tháng 7 năm 2016, tại Hà Nội, Cục Quản lý cạnh tranh, Bộ Công Thương đã tổ chức Hội thảo Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong lĩnh vực tín dụng tiêu dùng - Thực trạng và giải pháp.

Thông báo: Cuộc thi xây dựng đoạn phim ngắn về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng  13-07-2016

Nhằm đẩy mạnh công tác tuyên truyền, giáo dục pháp luật và kiến thức cho người dân về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; khuyến khích các tổ chức, cá nhân cùng hợp tác xây dựng tư liệu tuyên truyền, từ đó góp phần nâng cao hiệu quả thực thi pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong thời gian tới, được sự hỗ trợ của Công ty TNHH BHNT Prudential Việt Nam, Cục Quản lý cạnh tranh dự kiến tổ chức “Cuộc thi xây dựng đoạn phim ngắn (video clip) về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng”, cụ thể như sau:

Cảnh báo về việc "Trúng phiếu mua hàng qua điện thoại"  07-07-2016

Trong thời gian vừa qua, Cục Quản lý cạnh tranh (Cục QLCT) nhận được một lượng lớn đơn của người tiêu dùng (NTD) khiếu nại về việc bị “lừa” khi mua hàng qua điện thoại. Theo phản ánh, nhân viên Công ty X gọi điện cho NTD thông báo về việc NTD trúng thưởng một phiếu mua hàng trị giá 5.000.000 đồng và có thể sử dụng để mua sản phẩm điện thoại Samsung Galaxy A8 với giá trên 8.500.000 đồng (NTD phải trả phần còn lại là trên 3.500.000 đồng). Tuy nhiên, đến khi nhận hàng, NTD phát hiện ra sản phẩm là điện thoại MIQ A8 với giá trị rất thấp (NTD khảo sát và báo cáo giá thị trường là khoảng 1 triệu đồng). Khi người tiêu dùng phát hiện và phản ánh việc sản phẩm khác với thông tin ban đầu thì Công ty thường từ chối việc đổi hàng, hoàn tiền và cũng như không thừa nhận nội dung đã quảng cáo mà cho rằng do người tiêu dùng đã nghe nhầm…

Thông báo về việc thu hồi một số sản phẩm Trà xanh C2 và nước tăng lực Rồng đỏ có hàm lượng chì vượt tiêu chuẩn công bố của Công ty URC Hà Nội  30-06-2016

Căn cứ Điều 22 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và báo cáo của Công ty URC Hà Nội, Cục Quản lý cạnh tranh – Bộ Công Thương xin thông báo thông tin liên quan đến vụ việc thu hồi một số sản phẩm Trà xanh C2 và nước tăng lực Rồng đỏ do Công ty URC Hà Nội sản xuất và phân phối có hàm lượng chì vượt tiêu chuẩn công bố, cụ thể như sau:

Thông báo về việc khôi phục hoạt động của tổng đài tư vấn, hỗ trợ người tiêu dùng -1800.6838  27-06-2016

Sau thời gian tạm ngừng hoạt động để nâng cấp, Tổng đài tư vấn, hỗ trợ người tiêu dùng - 1800.6838 của Cục Quản lý cạnh tranh, Bộ Công Thương sẽ hoạt động bình thường từ thời điểm 10h30 ngày 27 tháng 6 năm 2016.

Tìm từ ngày

Tìm đến ngày